AA01 Autel tilbyder flere modeller af AC-opladere, og nogle komponenter kan tilpasses efter dine behov. Her vil vi tage AC Elite/Wallbox (Socket-type) som et eksempel for at vise udseendet af Autel AC-opladere. Se venligst linket: https://autelenergy.eu/products/maxicharger-ac-wallbox

AA02 Autel leverer forskellige løsninger om AC-opladere og DC-opladere. For at få mere at vide om Autel-opladere, se venligst vores officielle hjemmeside: https://autelenergy.com. På hjemmesiden er der et 'Produkt', hvor du kan tjekke alle modeller. Klik på den model, du er interesseret i, for at få flere oplysninger.

AA03 LED-indikatorer på Autel-opladeren giver kritisk information til brugere om opladerens status. Her tager vi AC Elite/Wallbox(EU) som eksempel:
Strøm-LED:
• Konstant grønt: MaxiCharger er tændt.
• Lys OFF: MaxiCharger er slukket. • Blinker gult: Dataoverførslen starter, og firmwaren opgraderes.
• Konstant gult: Firmwareopgradering mislykkes.
• Konstant blåt: datatransmission mislykkes; bliver grønt om fem sekunder.

 LED for internetforbindelse:
• Konstant grønt: MaxiCharger er forbundet til internettet via WiFi, LAN eller mobilnetværk.
• Lys OFF: MaxiCharger er ikke forbundet til internettet.

 Opladnings-LED:
• Konstant blåt: et elektrisk køretøj er tilsluttet.
• Blinker blåt: en tidsplan er aktiv.
• Blinkende Cyan: Ladestationen er reserveret.
• Blinker grønt: et elektrisk køretøj oplades.
• Konstant grønt: en opladningssession er afsluttet.
• Lys OFF: intet elektrisk køretøj tilsluttet.
• Solid orange: Der er opstået en retableret fejl.
• Konstant rødt: Der er opstået en uoprettelig fejl. (Kontakt venligst support.)

Bluetooth-forbindelse LED:
• Blinker grønt: MaxiCharger er forbundet til en mobilenhed via Bluetooth.
• Blinker blåt: MaxiCharger er forbundet til en VCI (Vehicle Communication Interface) via Bluetooth.
• Blinkende cyan: MaxiCharger er forbundet til en mobilenhed og en VCI samtidigt via Bluetooth.
• Lys OFF: MaxiCharger er ikke tilsluttet via Bluetooth.

AA04 AC Elite/Wallbox(EU) oplader har tre forskellige typer, herunder kabel-type, socket-type og lukker-type. Den kabeltypede oplader er opladeren med integreret ladekabel.

AA05 AC Elite/Wallbox(EU) oplader har tre forskellige typer, inklusiv kabel-type, socket-type og lukker-type. Den stikkontakttypede oplader er opladeren med ladeport uden ladestik.

AA06 AC Elite/Wallbox oplader har tre forskellige typer, herunder kabel-type, socket-type og lukker-type. Den lukkertypede oplader er opladeren udstyret med opladningsporten og et automatisk dæksel på den. Og den har ikke ladestik. 

AA07 Autel AC-opladere (EU) leveres som standard med et standard 5 m opladningskabel. Mens Autel AC-opladere (UL) leveres med et standard 7.5 m ladekabel a som standard. Bemærk venligst, at der ikke længere medfølger kabler som en del af standardpakken.
 Hvis du har brug for et længere ladekabel til specifikke installationskrav eller bekvemmelighed, kan du undersøge mulighederne på eftermarkedet eller rådføre dig med en certificeret elektriker for at vurdere muligheden for at forlænge længden af ​​ladekablet.

AA08 AC Elite/Wallbox(EU) opladeren leveres med et standard inputkabel. Se venligst vedhæftede oversigt for reference. Opladeren tilbyder ikke længere indgangskabelmuligheder.

AA09 Ja, det er muligt at bruge et forlængerkabel til at tilslutte opladeren.
Autel AC-opladere(EU) leveres som standard med et standard 5m opladningskabel. Mens Autel AC-opladere (UL) leveres med et standard 7.5 m ladekabel a som standard.
 Hvis du har brug for at udvide rækkevidden af ​​opladeren, kan du købe et forlænger opladerkabel. Når du vælger et forlængerladekabel, anbefales det at vælge det, der opfylder følgende specifikationer:
1. Strømstandard:
For EU-version:
Enfaset: 7.4 kW/32 A
Trefaset: 11 kW/16 A
Trefaset: 22 kW/32 A
For UL-version:
Maksimalt 9.6 kW/40 A
Maksimalt 12 kW/ 50 A
2. AWG6-måler: Forlængerledningen skal have en minimumsledningsmåler på AWG6 for at sikre korrekt kraftoverførsel og undgå spændingsfald over længere afstande.
3. Niveau 2-kompatibilitet: Forlængerledningen skal være kompatibel med niveau 2-opladning, hvilket typisk refererer til opladning ved et højere effektniveau end niveau 1-opladning.
4. Korrekt jording: Sørg for, at forlængerledningen giver korrekt jordforbindelse for at opretholde en sikker elektrisk forbindelse. Det er vigtigt at opretholde en god jordforbindelse af hensyn til den elektriske sikkerhed.
Når du bruger et forlængerladekabel, er det vigtigt at følge bedste praksis for kabelhåndtering for at forhindre snublefare eller beskadigelse af kablet. Sørg desuden for, at forlængeropladningskablet er klassificeret til udendørs brug, hvis du planlægger at bruge det udendørs.
Vi anbefaler kraftigt, at denne type ændringer udføres af en professionel elektriker.

AA10 Autel leverer flere opladningsløsninger. Med hensyn til dimensionerne på Autel AC-opladere, se venligst nedenstående information:
For EU-version:
Kabeltype: 336 x 187 x 85 mm
Stik-/lukkertype: 336 × 187 × 115 mm
For UL version:
In-body hylsterversion: 13.2" x 7.4" x 3.8" (336 x 187 x 97 mm)
Separat hylsterversion: 13.2" x 7.4" x 3.3" (336 x 187 x 85 mm)

AA11 Modellen af ​​MaxiCharger AC Elite/Wallbox består af syv dele:
Maxi UW - XX - YY - L - M - ZZ
Forskellige dele repræsenterer specificerede betydninger som vist i følgende diagram:
Billeder 1

AA12 Ja, RFID-kort er inkluderet i forsendelseslisten over Autel AC-opladere (EU). Listen i pakken er som nedenfor: Billeder 1

AA13 Her er de varer, der er inkluderet i pakken til AC Elite/Wallbox(EU):
Oplader 1 stk., væg docking 1 stk., skrue (M6*50), 2 stk., skrue (M5*12), 1 stk., vægstik (8 mm). 、skrue (M2*2) til ekstra brug 25 stk., T1 skruetrækker 16 stk., vandtæt Ethernet kabelforskruning 1 stk., T3 skruetrækker 8 stk.

AA14 Nej, vi kan ikke se, om en oplader har en skærm eller ej, ud fra serienummeret. Vi kan i stedet fortælle det gennem annoncefunktionen på cloud-platformen.

AA15 Serienummeret kan forespørges på følgende måde:
1. Enhedens etiket. Der er en etiket på opladersiden, som kan ses. Se venligst billedet nedenfor:
  2. Autel-oplader-appen. På startsiden for Autel-opladerappen skal du klikke på 'Hjem' og vælge målopladeren for at kontrollere dens S/N.

AA16 CEE 16A-stikket kan maksimalt klare 5kW, så det ville kræve en fatning med 40A-stik.
 Derudover kan 7kW Wallbox/Elite tilsluttes en enfaset elforsyning (LNP), eller et stik kan tilsluttes direkte til en 40A stikkontakt.
 Mens 11kW/22kW Wallbox/Elitees kræver en trefaset elforsyning (L1 L2 L3 NP) og separat ledning til AC Wallbox/Elite (EU-version); direkte tilslutning til en stikkontakt er ikke mulig.

AA17 Specifikationerne for europæiske standardstikdåser er som følger:
Enkeltfaset: 32A/230V; 16A/230V
Trefaset: 32A/400V; 16A/400V

AA18 Opladeren understøtter en funktion kaldet "plug and charge", hvilket betyder, at du ikke behøver at låse køretøjet op før opladning. Dette gør opladningsprocessen mere bekvem, da du blot kan tilslutte og starte opladningen uden at skulle starte køretøjet.

AA19 Opladningstiden for et elektrisk køretøj afhænger af forskellige faktorer, herunder opladerens ladeeffekt og kapaciteten på køretøjets batteri.
For eksempel, i tilfælde af Autel-oplader med maksimalt 12kw, kan du estimere den mindste opladningstid ved at dividere køretøjets batterikapacitet med 12kW. Det er dog vigtigt at bemærke, at opladningstider kan variere afhængigt af det specifikke køretøj, batteriteknologi og andre ladeparametre osv.

AA20 AC Elite/Wallbox(EU) er designet til at fungere inden for specifikke input- og outputspændingsområder for at sikre sikker og effektiv opladning. Her er spændingsspecifikationerne:
Indgangsspænding:
Til enfaset drift kan opladeren arbejde med indgangsspændinger på 230 V ±15%.
Til trefaset drift er opladeren kompatibel med indgangsspændinger på 400 V ±15 %.

AA21 Nej, opladeren kan ikke indstilles til at stoppe opladningen ved et specifikt batteriniveau som f.eks. 80 %. Denne type indstilling skal konfigureres på køretøjssiden. Opladeren har ikke direkte adgang til køretøjets batterioplysninger. Se venligst dit køretøjs manual eller rådfør dig med køretøjsproducenten for at få oplysninger om, hvordan du indstiller opladningsgrænser eller stopper opladningen ved et bestemt batteriniveau.

AA22 AC Elite/Wallbox bruger tilstand 3 opladning. Mode 3-opladning refererer til en standardiseret metode til opladning af elektriske køretøjer, der typisk involverer brug af dedikeret elektrisk køretøjsopladningsudstyr (EVSE) eller ladestationer. I tilstand 3 kommunikerer opladeren med det elektriske køretøj for at sikre sikker og kontrolleret opladning. Det er almindeligt anvendt i offentlige ladestandere og kommercielle installationer. Denne tilstand giver høj effektivitet og kontrolleret opladning til elektriske køretøjer.

AA23 Ja, AC Elite/Wallbox(EU) er designet til at være yderst alsidig og kompatibel med både enfaset og trefaset strømindgang. Den kan problemfrit fungere med følgende indgangsspændinger:
Enkeltfaset: Opladeren er fuldt ud kompatibel med indgangsspændinger på 230 V ±15 %, hvilket gør den velegnet til enfasede strømkonfigurationer.
Trefaset: Til steder med trefaset strømforsyning kan AC Elite/Wallboxen fungere effektivt med indgangsspændinger på 400 V ±15 %.

AA24 De vigtigste forskelle mellem AC Elite/Wallbox og AC lite er:
1. Understøttede kommunikationstyper:
AC Elite/Wallbox understøtter Bluetooth, Wi-Fi, Ethernet og RS485
AC Lite understøtter kun Bluetooth og Wi-Fi
2. Understøttede RFID-standarder:
AC Elite/Wallbox understøtter ISO 15693, ISO 14443, ISO18092，
 AC Lite understøtter kun ISO 14443
3. Maksimal understøttet ladestrøm:
AC Elite/Wallbox understøtter maksimal ladestrøm til 50A
AC Lite understøtter maksimal ladestrøm til 40A
4. DLB/PV-tilstand/SmartCharging:
AC Elite/Wallbox understøtter DLB/PV-tilstand/SmartCharging, mens AC Lite ikke gør.

AA25 Power systemstandarder og opladningsprotokoller varierer fra region til region, Autel leverer relevante løsninger. Nedenfor er lighederne og forskellene mellem AC Elite/Wallbox(EU) og AC Elite/Wallbox(UL). Fælles:
1. Brug samme system og platform.
2. Begge understøtter OCPP-protokollen.
3. Begge understøtter belastningsbalancering.
 Forskelle:
1. Netstandard: EU-version understøtter enkeltfaset 230V, trefaset 400V net; UL-versionen understøtter split-fase 208V, 240V net.
2. Input/Output: EU-versionen understøtter maksimalt 32A, 22kW; UL-versionen understøtter 50A/12kW.
3. Standarder: EU-version: CE; UL-version: UL.
4. Konnektortype: Type 2 for EU-version; Type 1 til UL-version.
5. Tilslutningskabel: EU-versionen har kabel-, stik- og lukkerversioner; UL-versionen har kun kabelversion.

AA26 AC Elite/Wallbox/Compact Charging Piedestal:
Udvendig farve: Sort tekstur
Materiale: SUS304
Overfladebehandling: Polyester pulverlakering
Vægt: 8 kg
Sokkeldimensioner (BxDxH): 196 x 70 x 1250 (mm)
Base Footprint Dimensioner (mm): 264 x 180 (mm)
AC Elite/Wallbox indbygget opladningssokkel:
Udvendig farve: Mørkegrå
Materiale: SUS430
Overfladebehandling: Polyester pulverlakering
Vægt: 22.2 kg
Sokkeldimensioner (BxDxH): 260 x 200 x 1301 (mm)
Base Footprint Dimensioner (mm): 260 x 200 (mm)
Mens opladeren på begge sider har to dimensioner ovenfor.

AA27 I øjeblikket understøttes LED-styring ikke til at blive kontrolleret manuelt. Når den er tændt, vil strømindikatorens LED forblive tændt, medmindre strømmen er slukket. På samme måde vil netværksindikatorens LED også forblive tændt, medmindre netværket afbrydes, hvilket også symboliserer forbindelsen til cloud-platformen.

AA28 Tykkelsen af ​​IEC- og SAE-standardledninger er typisk udtrykt i "mil" (millimeter eller "gauge"). I USA er trådtykkelse ofte angivet ved hjælp af "AWG" (American Wire Gauge-standard), hvor mindre AWG-tal repræsenterer tykkere tråde. I Europa måles trådtykkelsen almindeligvis i millimeter.

AA29 Se venligst vedhæftede skema

AA30 Fuldlast output under 2000 meter.

AA31 Det afhænger af. Det er vigtigt at bemærke, at Bluetooth-forbindelsens rækkevidde kan blive påvirket af forskellige faktorer, såsom forhindringer, interferens og de involverede enheders specifikke Bluetooth-funktioner. For at sikre optimal ydeevne og en stabil forbindelse anbefales det at holde opladeren og den parrede enhed i nærheden, helst inden for det specificerede område på 10 meter.

AA32 Nedenfor er standby-strømforbruget for Autel AC-opladere:
AC Elite/Wallbox：5W/h
AC Ultra: 10W/t

AA33 For IEC AC-opladere, inklusive både AC Compact (7/12/22K og AC Elite/Wallbox (7/12/22K, bortset fra specifikke krav i Frankrig (10 mm2 med note 1), er standardindgangskabel 6 mm2, hvilket er Udbredt i Europa Mens til UL-versionen, bruger input-kablet 6AWG-standarden.

AA34 Ja, det kan det. Opladeren tilbyder forbindelse via Bluetooth, Wi-Fi (2.4GHz, 802.11 b/g/n), Ethernet og RS485. Wi-Fi- eller Ethernet-forbindelserne bruges til at overføre data til skyen, hvor de viser brugsoplysninger og gør fjerndiagnostik mulig. RS485-kommunikationen kan bruges til at oprette forbindelse til elektriske målere eller eksterne diagnostiske enheder til on-site projektfejlretning, vedligeholdelse eller servicering. Bluetooth bruges til at oprette forbindelse til mobiltelefoner, hvilket tillader kontrol via en app. AC Elite/ACWallbox er udstyret med alle disse muligheder, og hver grænseflade tjener sit specifikke formål, de kan bruges samtidigt.

AA35 Vi har ikke en kompatibilitetsliste for opladere og alle modeller af køretøjer. Vi kan dog tilbyde information om typer og standarder for ladestik, der bruges i vores opladere. Se venligst specifikationstabellen for at kontrollere, om dit elektriske køretøj er kompatibelt med vores oplader eller ej. Nedenfor er specifikationen af ​​tre opladningsstik:
Billeder 1

AA36 Vores AC-oplader(EU) har et Type 2-interface med en indgangsspænding på 230V, som er i overensstemmelse med IEC 62196-2:2010 Sheet 3 - ILE-standarden.

AA37 Autel-opladeren understøtter Type 1-stik. Du kan bruge en Type 1 til Type 2 adapter/transformer til at oplade dit køretøj med en Type 2 interface. Når strømindgangen er L1: 120V, L2: 120V, PE, vil udgangen også være i form af L1: 120V, L2: 120V.

AA38 Opladeren kan fungere i temperaturer fra -40 til 131 °C (-40 til 55 °F).

AA39 Opladeren har et display med 5 LED'er til statusindikation. Hver LED-status angiver forskellig status for opladeren. Her er LED-indikatorerne til reference: Billeder 1

AA40 For AC Elite/Wallbox(EU), se venligst følgende diagram for detaljer om iput-ledningsskema. Billeder 1 Bemærk: ledningsføringen bør betjenes af en professionel elektriker.

AA41 AC Elite/Wallbox(EU)'s udgangseffekt varierer som følger:
Enfaset: 7.4 kW/32 A
Trefaset: 11 kW/16 A
Trefaset: 22 kW/32 A

BA01 Hvis du har en Autel-vedligeholdelsesplatformkonto, skal du logge ind på den for at kontrollere disse oplysninger om din Autel-oplader. Der er nogle parametre til reference, der hjælper til bedre at lokalisere problemet:
Bluetooth forbindelse:
Logs i skyen
1）forbindelse lykkes：A_Ble_Bus:authbd succ
2）forbindelse mislykkedes：A_Ble_Bus:auth mislykkedes
 WiFi-forbindelse
Kun lokale logfiler
 1） forbindelsesdrift： wifi-forbindelse:
 2）forbindelse mislykkes：-->FEJL, WifiConnect ingen ack timeout!! og --> FEJL, WifiConnect ingen ack timeout!!
Ethernet-forbindelse
Kun lokale logfiler
1） forbindelsen lykkes: Ethernet-porten er tilsluttet
2) forbindelsen mislykkes: Ethernet-porten er frakoblet
Internet afbrydes
Logs i skyen, lokale logfiler
ws_event_log:EVENT:Module_LedSignal.cpp:ledUpdate:417:ws afbryd!! //ocpp disconnect ws_event_log:EVENT:Module_LedSignal.cpp:ledUpdate:408:ws connect!! //ocpp tilslut

BA02 Hvis opladerens LED er unormal, skal du kontrollere status for LED-indikatorerne i henhold til instruktionerne i brugerinstallationsvejledningen for at afgøre, om der er en unormal tilstand. Hvis du observerer uregelmæssigheder, bedes du kontakte kundesupport og give dem detaljer om det observerede fænomen, specifikke LED-forhold og de handlinger, der er truffet, før problemet opstod.

BA03 Generelt vil regelmæssige og uregelmæssige strømafbrydelser forårsage de samme virkninger på opladeren. For Autel-opladere falder begge nævnte situationer under strømafbrydelse. Uanset en regelmæssig eller en uregelmæssig strømafbrydelse, vil Autel-opladernes parametre forblive uændrede efter genstart.

BA04 Der blev modtaget et parti defekte målere tidligere, hvilket forårsagede, at nogle (kun en lille mængde) Autel-opladere produceret før 2023 er påvirket. Kontroller venligst opladerens S/N og rapporter til EU's tekniske support.

BA05 Hvis du støder på dette problem, anbefales det at genstarte opladeren først. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte kundesupporten for yderligere hjælp.

BA06 CP(kontrolpilot)-ledningen er transmission af signaler eller kommunikation mellem EV og EV-forsyningsudstyret.

BA07 Der er nogle mindre problemer med flersprogsfunktionen på Android-telefoner. Hvis du bruger Android-telefon, foreslås det at opdatere appen til den nyeste version.

BA08 I dette tilfælde skal du følge processen "Mig->Oplader->Indstil pris" i appen for at konfigurere den. Denne proces giver dig mulighed for at indstille prisen pr. energienhed for nøjagtig omkostningsberegning for at vise prisen for energiforbrug i applikationen.

BA09 Hvis opladeren har en jordfejl, skal du sørge for, at opladeren er jordet korrekt.
1. Brug et multimeter til at måle spændingen mellem N-linjen og PE-linjen. Hvis den er mindre end 70V, skal du kontakte Autels tekniske support.
2. Hvis spændingen mellem N-ledningen og PE-ledningen under kvalitetsinspektion er større end 70V, så kontroller om der er en ledningsfejl.
3. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte dit lokale elnets kundeservice.

BA10 Hvis opladeren har et strømsvigt, skal du sikre dig
1. Hvis kontakten til afbryderen er tændt;
2. Kontroller, om ledningsforbindelsen er korrekt;
3. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte dit lokale elnets kundeservice.

BA11 https://autelenergy.eu/pages/downloads

BA12 Hvis opladeren er overophedet, skal du følge følgende trin:
1. Kontroller, om EV-opladningskablet er korrekt tilsluttet.
 2. Sørg for, at driftstemperaturen er inden for det specificerede område på produktetiketten.
 3. Stop opladningen. Genstart opladningen, indtil den er inden for driftstemperaturområdet.
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte kundesupport.

BA13 Hvis opladeren viser fejlstrømsfejl, tag venligst ladestikket ud af køretøjet og sæt det i igen. Kontakt kundesupport, hvis problemet fortsætter.

BA14 Hvis opladeren ikke kan tilslutte bluetooth under konfigurationen, skal du følge nedenstående trin:
1. Sørg for, at Bluetooth er aktiveret på din mobile enhed. Og opladeren er tændt og fungerer korrekt.
 2. Hvis du har knyttet denne oplader før, skal du gå til Indstillinger – Bluetooth på din telefon og vælge enheden med serienummeret på den aktuelle oplader fra enhedslisten.
 3. Tryk derefter på 'Glem denne enhed' eller 'Afbryd og tilslut Bluetooth igen' . Derefter skal du parre opladeren med din enhed via Bluetooth igen i Autel-opladerappen.
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte kundesupport.

BA15 Hvis opladeren ikke opdaterer via bluetooth, skal du følge nedenstående trin:
1. Sørg for, at opladeren er i standbytilstand.
2. Sørg for, at Bluetooth-forbindelsen fungerer korrekt. Kontakt kundesupport, hvis problemet fortsætter.

BA16 Hvis opladeren ikke kan oprette forbindelse til internettet, foreslås det:
1. Tilslut en anden enhed til det samme internet, og kontroller, at internetforbindelsen fungerer korrekt.
2. Tjek signalstyrken for Wi-Fi for at sikre, at den er stærk nok.
3. Genstart routeren Kontakt kundesupport, hvis problemet fortsætter.

BA17 Nej måleren er valgfri. Hvis du vælger ikke at tilslutte måleren. Hvis du beslutter dig for at tilslutte Autel-opladeren til en elmåler, anbefales det at bruge elektrisk tape til at spole RS485-kommunikationskablerne separat.

BA18 Hvis opladerens bluetooth-forbindelse svigter efter binding, skal du kontrollere, om QR-koden på opladeren stemmer overens med QR-koden i Quick Reference Guide. Hvis det er tilfældet, skal du sørge for, at Bluetooth er aktiveret og fungerer korrekt på din mobile enhed; hvis ikke, kontakt venligst kundesupport.

BA19 Hvis opladerkortet er tabt, skal du starte Autel Charging-appen og gå til Mig > Min oplader > Charge Card for at slette dit kort for at undgå svigagtig brug. Fem betalingskort kan højst bindes til din konto.
Følg disse trin for at tilføje et kort eller konfigurere NFC-funktionalitet i appen:
（1）Åbn appen og naviger til afsnittet "Mig".
（2）Vælg "Oplader" fra menuindstillingerne.
（3）Vælg "Oplad via kort" blandt de tilgængelige muligheder.
（4）Tryk på "Tilføj" for at starte kortopsætningsprocessen.
（5）Vælg "Tilføj kort via oplader" for at starte NFC-konfigurationen.
Sørg for, at enhedens NFC-kapacitet er aktiveret, og at den er korrekt placeret for vellykket kommunikation med opladerens læser.
Når forbindelsen er etableret, vil du modtage en bekræftelsesmeddelelse, der indikerer, at kortet er blevet tilføjet.

BA20 Hvis AC Elite/Wallbox(EU) er overspændt, skal du bruge multimeteret til at kontrollere, om spændingen på strømindgangen er for høj. Kontakt det lokale elnetselskab, hvis resultatet er større end eller lig med 120 % af den nominelle spænding.

BA21 Hvis AC Elite/Wallbox(EU) er underspændt, skal du bruge multimeteret til at kontrollere, om spændingen på strømindgangen ikke er tilstrækkelig. Hvis resultatet er mindre end eller lig med 70 % af den nominelle spænding, kontakt venligst det lokale elnetselskab for kontrol.

BA22 Følgende trin skal udføres af en el-tekniker. Hvis opladeren har et fasetab, skal du kontrollere ledningerne i fordelerboksen. Hvis to ledninger (PP og CP) er forbundet sammen ved et uheld, skal du venligst adskille ledningerne.

BA23 Hvis indgangene er forbundet forkert med Line og Netural inverteret, vil opladerens LED blive rød og vise fejlen. I dette tilfælde skal du kontrollere ledningerne og rette ledningerne. Bemærk: ledningsføring skal betjenes af en professionel elektriker.

BA24 Hvis der kun er enfaset i dit hjemmestrømsystem, skal du forbinde L1-, N- og PE-ledningerne til opladerens klemrække som angivet, ligesom ledningerne til fordelerboksen. Bemærk: ledningsføring skal betjenes af en professionel elektriker.

BA25 Hvis der ikke er nogen PP(Proximity Pilot)-forbindelse, eller PP-forbindelsen mislykkes, skal du undersøge, om ladestikket er korrekt sat i. Og sørg for, at begge EV-opladningsstik ikke er i stykker eller flosset. Kontakt vores kundesupport, hvis problemet fortsætter.

BA26 Hvis opladeren er for høj, prøv venligst at tage stikket ud og sæt det i igen. Hvis problemet fortsætter efter mange forsøg, bedes du kontakte Autel kundesupport.

BA27 Hvis opladeren viser E-lock-fejl, anbefaler vi at kontakte kundesupport og rapportere dette problem.

BA28 Hvis opladeren har en strømrelæfejl, anbefales det at kontakte en kvalificeret elektriker for at kontrollere ledningerne.

BA29 Hvis opladerens pilotspænding er unormal, prøv venligst at tage ladestikket ud og sætte det i igen.

BA30 Hvis opladeren viser kontaktor fejl, anbefaler vi at kontakte kundesupport og rapportere dette problem.