Specialist i teknisk løsning (UK) GÆLDER NU

Jobbeskrivelse:

• Førsalgssupport：Samarbejde med salgsteamet for at levere teknisk ekspertise og løsninger under præ-salgsprocessen. 

Udarbejde teknisk dokumentation og støtte tilbudsaktiviteter, herunder adressering af kundespørgsmål og afklaringer.

• Kundeengagement: Engagere kunder for at analysere deres behov og udfordringer, 

at levere skræddersyede tekniske løsninger, der opfylder deres krav. 

Præsenter produktkapaciteter, systemdesign og løsninger for kunderne, og fremhæver de vigtigste fordele og fordele.

• Løsningsdesign og konfiguration: Udvikle tekniske forslag, herunder webstedsdesign, 

produktkonfigurationer og systemoptimering, 

at sikre, at de foreslåede løsninger er konkurrencedygtige og stemmer overens med kundernes forventninger. 

Definer klart det tekniske omfang af løsningen i indkøbsordrer og projektdokumentation.

• Prototype og testsupport: Administrer prototypeanmodninger og leverancer, 

sikre overensstemmelse med kundens specifikationer. 

Yde teknisk support under kundeevalueringer og testprocesser.

• Daglig teknisk support: Behandle kunde- og salgsteamforespørgsler, 

at levere rettidig og nøjagtig teknisk information og support.

• Samarbejde på tværs af teams: Arbejde tæt sammen med internt produkt, teknik, 

og projektledelsesteams for at sikre problemfri overdragelse og tilpasning til kundernes krav. 

Giv kundefeedback til interne teams for at drive produktforbedringer og innovation.

• Konkurrent- og markedsanalyse: Analyser konkurrenternes løsninger og tekniske muligheder for at positionere vores produkter effektivt. 

Støt salgsteamet med indsigt, der viser vores løsningers unikke værdi.

Hvad du skal bruge:

• Bachelorgrad i ingeniørvidenskab, datalogi eller et beslægtet område.
• 3+ års erfaring med teknisk support før salg eller kundevendte tekniske roller, ideelt i sektoren for el-opladning eller vedvarende energi.
• Stærk teknisk viden om EV-opladningsprodukter, siteplanlægning og løsningsdesign.
• Fremragende kommunikations- og præsentationsevner, med evnen til at forklare komplekse tekniske koncepter til kunder og interessenter.
• Erfaring med at arbejde med tværfunktionelle teams og lede flere projekter samtidigt.
• Analytisk tankegang med problemløsningsevner og sans for detaljer.